Guía para guardias, Maia

Aquí tienes una guía rápida para guardias de seguridad sobre el uso de Maia, la aplicación de administración de edificios y conjuntos residenciales de Munily.

1. Cómo el residente crea la visita

Este proceso se realiza por parte del residente a través de la aplicación Munily.

• Paso 1: El residente abre Munily.
  En la pantalla principal de la aplicación, el residente verá opciones como "Fast Pass", "Delivery", "Providers", "Frequents" y "Packages".
• Paso 2: Selecciona "Fast Pass" o "Acceso Frecuente".
  El residente elige la opción que mejor se adapte a su necesidad.
• Paso 3: Diligencia los datos del invitado.
  Aparecerá un formulario donde el residente deberá ingresar la siguiente información:
  • Nombre completo: El nombre del invitado.
  • Tipo de persona: Seleccionar si es un visitante, proveedor, etc.
  • Número de identificación: El número de documento del invitado.
• Paso 4: Envía la invitación.
  Una vez completados los datos, el residente envía la invitación. Se mostrará un mensaje de confirmación: "¡Enhorabuena! En este momento estamos avisando a tus invitados." El residente deberá presionar el botón "Entendido".

2. Cómo la visita entra a la copropiedad

Este proceso involucra al visitante y al guardia de seguridad.

• El visitante recibe un mensaje por WhatsApp con el enlace de registro.
  El mensaje incluirá un enlace para que el visitante complete su información. Por ejemplo: "Hola Juan Ejemplo, tienes una invitación de U para acceder a Conjunto Ejemplo desde 27/08/2025 hasta 27/08/2026. Para activar tu acceso, necesitas completar tu información en el siguiente enlace: https://dlweb.munily.com/EJEMPLO123".
• El visitante registra sus datos.
  Al hacer clic en el enlace, se abrirá una página web donde el visitante deberá registrarse. Verá campos como:
  • Nombre y apellido: El nombre completo del visitante.
  • Placa vehicular (opcional): Si aplica, la placa del vehículo.
  • Se mostrará un botón "Continuar".
• El visitante registra su rostro desde el celular.
  A continuación, se le pedirá al visitante que centre su cabeza para completar un círculo en la pantalla del celular. Verá la indicación: "Centra la cabeza para completar el círculo".
• Llegada al punto de acceso de la copropiedad.
  El visitante se acerca al dispositivo de acceso de Maia.
• Escanean su rostro en el dispositivo de Maia.
  El dispositivo de Maia, que cuenta con reconocimiento facial (FACE ID), escaneará el rostro del visitante. En el dispositivo se leerá: "SONRIE para ESCANEAR TU ROSTRO".
• El sistema valida la información en segundos.
  Maia procesará la información registrada previamente por el visitante y la comparará con el rostro escaneado.
• Si todo está correcto, la puerta se abre automáticamente.
  Una vez validada la identidad, el sistema permitirá el acceso.

3. ¿Qué debe hacer el guardia?

Tu rol es acompañar y orientar: Recibe al visitante con amabilidad.

• Indícale: "Por favor, acerque su rostro al dispositivo para el ingreso".
• Si el registro es exitoso, se abrirá la puerta y el visitante entrará sin problema.

Recuerda que tu labor es facilitar el acceso y asegurar la tranquilidad de la copropiedad.