¿Cómo funciona la nueva actualización de Citofonía?

Para recibir llamadas del guardia por citofonía es necesario que habilites en tu teléfono los siguientes permisos:

1. Ingresa a Munily.

2. Menú.

3. Configuración.

4. Ingresa a Notificaciones y correo y verifica que tengas activadas estas opciones:

   • Notificaciones de visitas: Activa esta opción para recibir notificaciones cuando el guardia inicie el proceso de ingreso de un visitante.
   • Recordatorio de reserva: Activa esta opción para recibir una notificación que llega 1 hora antes, recordando la reserva.
   • Comunicaciones: Activa esta opción para recibir notificaciones cuando la administración envíe un comunicado.
   • Recibir llamadas del guardia: Activa esta opción para que el guardia pueda enviarte información de interés.

   En la sección Manejo de notificaciones, asegúrate de que la opción Recibir llamadas del guardia esté activada.

   Debajo de estas opciones, podrás ver tu número de teléfono registrado. Si necesitas añadir o modificar tu número, puedes hacerlo en la sección correspondiente.

Cuando recibas una llamada de portería visualizarás el nombre del guardia y el nombre de tu unidad residencial.

En la pantalla de llamada en curso, encontrarás las siguientes opciones:

• Altavoz: Al activarlo, la llamada se escucha por el altavoz; al desactivarlo, se utiliza el auricular del teléfono.
• Micrófono: El modo silencio desactiva el micrófono, haciendo que el guardia no pueda escucharte; al desactivarlo, la comunicación se restablece.
• Colgar: Permite a ambas partes finalizar la llamada.

Si estás usando la app, recibirás esta notificación al entrar la llamada del guardia.

Al contestar, se redireccionará a la pantalla de llamada con las opciones de altavoz, micrófono y colgar.

Si no estás dentro de la aplicación, recibirás una notificación que redirige al usuario a la pantalla de contestar llamada.

Puedes desplegar la notificación y contestar la llamada.

Si tienes el teléfono bloqueado, se mostrará solo la opción Contestar.

En caso de que no te encuentres registrado en la aplicación, recibirás un correo electrónico notificando que el guardia está intentando contactarte.

Este correo incluirá un mensaje de bienvenida de Munily, indicando que el guardia de seguridad de tu ph está tratando de contactarte. También encontrarás enlaces para descargar la aplicación Munily en iOS y Android.

Al presionar en Android, serás redirigido a Google Play para descargar la aplicación.
Al presionar en iOS, serás redirigido al App Store para descargar la aplicación.