¿Cómo realizar seguimiento a las llamadas efectuadas por el guardia?

¡La función que todos esperaban: ¡El historial de llamadas!

Con esta nueva función, podrás hacer un seguimiento detallado de todas las llamadas que realices a los residentes. Aprende a usarlo aquí:

1. Ingresa a la aplicación.
2. Da clic en "Citofonía".
3. Selecciona la unidad en la que quieres consultar el historial de llamadas.

Aquí verás el listado de los contactos para realizar llamadas.
Al lado de Contactos en la esquina derecha encontrarás el "Historial".

Podrás acceder a la lista de llamadas realizadas en los últimos 15 días. En esta sección, tendrás la posibilidad de:

• Visualizar el listado completo de llamadas.
• Identificar el nombre del residente.
• Determinar el tipo de llamada: ya sea generada desde la funcionalidad de visitas o desde la funcionalidad de llamadas.
• Verificar el estado de la llamada: Si obtuvo respuesta o no.
• Observar la fecha y hora exactas de la llamada.
• Conocer la duración de la llamada.
• Opcionalmente, podrás realizar una nueva llamada al residente haciendo clic en el ícono de llamada.

Nota: Al hacer clic en las tarjetas de visitas, serás redirigido a la visita en la que se generó la llamada.

Además, contarás con opciones de filtrado para identificar rápidamente las llamadas que necesitas ver:

• Tipo de llamada: Podrás filtrar las llamadas generadas mediante citofonía y/o visitas.
• Estado de la llamada: Podrás filtrar las llamadas que fueron respondidas o sin respuesta por parte del residente.
• Fecha: Tendrás la posibilidad de filtrar las llamadas generadas por fecha, incluso hasta los últimos 30 días.