Cómo corregir o actualizar los datos de un invitado/receptor registrado

Cuando un invitado o receptor quedó registrado con datos incorrectos, existen dos formas de corregirlo: 1) Solicitar la eliminación del registro: el residente envía el número de teléfono del receptor y el equipo de soporte lo elimina desde la base de datos. 2) Actualización desde FastPass: pedir al invitado que actualice sus datos directamente en FastPass. Una vez lo haga y vuelva a ingresar a la Propiedad Horizontal, la información se actualizará automáticamente en el sistema. Se recomienda confirmar con el usuario qué opción prefiere para brindar el apoyo correspondiente.

Un contacto aparece con otro nombre en la app
Si al registrar una visita o al ver la lista de contactos un contacto aparece con un nombre distinto al esperado, normalmente se debe a que la app tomó el dato tal como estaba guardado en ese momento (en la agenda del dispositivo o en el registro previo). Procedimiento: 1) Actualizar o corregir el contacto en el origen (la agenda del teléfono y/o el registro dentro de la app), dejándolo con el nombre correcto. 2) Cerrar completamente la aplicación Munily y volver a abrirla; si aún no se refleja, cerrar sesión e ingresar nuevamente. Este paso es necesario para que la app tome los cambios, porque la información se recarga al reingresar. 3) Verificar que el contacto ya aparezca con el nombre corregido antes de dar el caso por cerrado. Si después de corregir el contacto y reingresar el nombre antiguo persiste, escalar para revisión del registro en base de datos.