Como reportar un pago o novedad de administracion desde "Estado de cuenta"

Para reportar un pago o una novedad relacionada con la administracion, entra a la opcion "Estado de cuenta" dentro de la app. Desde ahi puedes reportar la novedad directamente por el chat y el equipo correspondiente le dara seguimiento. Si no visualizas la opcion "Estado de cuenta" en tu menu, puede ser que la administracion del PH no tenga habilitado ese modulo para tu comunidad; en ese caso comunicate con la administracion.

Saldo que no se ve actualizado despues de pagar
Si ya pagaste la cuota de mantenimiento (u otro concepto) y el saldo sigue apareciendo igual o desactualizado en la app, no es una falla de la aplicacion. Munily muestra la informacion tal como la carga la Administracion de la Propiedad Horizontal: la actualizacion de los estados de cuenta la realiza la administracion desde su plataforma, y el saldo se refleja en la app una vez ellos la cargan. En estos casos debes comunicarte directamente con la Administracion de tu PH, que es el area encargada de gestionar y actualizar los saldos; el area de soporte de Munily no puede modificar ni actualizar saldos.