El dispositivo o tablet puede apagarse durante una actualización: es normal

El dispositivo o tablet puede apagarse durante una actualización o un mantenimiento: es normal

Cuando un dispositivo o tablet instalado en la portería recibe una actualización del sistema, o cuando el equipo de soporte realiza un mantenimiento remoto sobre ese equipo, durante ese proceso el dispositivo puede apagarse o reiniciarse de manera automática. Esto es un comportamiento completamente normal y hace parte del proceso de actualización o mantenimiento.

Qué hacer:

1. No es necesario realizar ninguna acción; espere a que la actualización o el mantenimiento finalice.
2. Una vez concluya el proceso, el equipo volverá a encender y podrá usarse con normalidad, incluyendo el acceso a la aplicación.

Si después de finalizado el proceso el equipo no vuelve a funcionar con normalidad, repórtelo para su revisión.