Tablet de la garita sin conexion aunque hay Internet: que revisar

Guardias Guardia, Administrador

Si la tablet de la garita aparece sin conexion o "sin Internet" aunque la red funcione (otros equipos conectados si funcionan), prueba estos pasos en orden:

  1. Reinicia la tablet. En muchos casos la conexion se restablece con un simple reinicio del equipo.
  2. Si tras reiniciar el problema continua, normalmente el equipo se desvinculo de la plataforma de gestion de dispositivos. En la Play Store, verifica que la app "Munily Operativo" este actualizada; si ya lo esta, desinstalala e instalala nuevamente desde la Play Store, vuelve a iniciar sesion y verifica el funcionamiento.
  3. Si el inconveniente persiste, puede tratarse de la conectividad de datos de la SIM card instalada en la tablet; en ese caso se coordina una validacion o visita tecnica en sitio.

Si soporte necesita validar el dispositivo, te pedira el IMEI del equipo: lo encuentras en la app "Miradore" instalada en la tablet (comparte los ultimos 5 digitos o una foto).

¿No resolviste tu duda? Escríbenos por WhatsApp o a soporte@munily.com y te ayudamos.

Con Amor 💙 Munily