Tablet de la garita sin conexion aunque hay Internet: que revisar
Guardias Guardia, Administrador
Si la tablet de la garita aparece sin conexion o "sin Internet" aunque la red funcione (otros equipos conectados si funcionan), prueba estos pasos en orden:
- Reinicia la tablet. En muchos casos la conexion se restablece con un simple reinicio del equipo.
- Si tras reiniciar el problema continua, normalmente el equipo se desvinculo de la plataforma de gestion de dispositivos. En la Play Store, verifica que la app "Munily Operativo" este actualizada; si ya lo esta, desinstalala e instalala nuevamente desde la Play Store, vuelve a iniciar sesion y verifica el funcionamiento.
- Si el inconveniente persiste, puede tratarse de la conectividad de datos de la SIM card instalada en la tablet; en ese caso se coordina una validacion o visita tecnica en sitio.
Si soporte necesita validar el dispositivo, te pedira el IMEI del equipo: lo encuentras en la app "Miradore" instalada en la tablet (comparte los ultimos 5 digitos o una foto).
¿No resolviste tu duda? Escríbenos por WhatsApp o a soporte@munily.com y te ayudamos.
Con Amor 💙 Munily