No puedo reservar una zona común: pasos básicos

Rol: Residente.

Si al intentar reservar o acceder a una zona común se presenta un inconveniente, prueba estos pasos en orden:

1. Verifica que la aplicación Munily esté actualizada a la versión más reciente e intenta nuevamente.
2. Cierra sesión en la aplicación y vuelve a iniciar sesión. Esto actualiza la información y suele resolver el inconveniente.
3. Revisa las reglas configuradas para esa zona común. En muchos casos la plataforma no permite reservar no por una falla, sino porque no se cumple alguna condición definida por la administración de tu copropiedad. Las más comunes son: un límite de reservas por periodo (por ejemplo, un máximo de reservas por semana) y un tiempo mínimo de anticipación (por ejemplo, reservar con al menos un día de antelación). Estas condiciones varían según cada zona común y las define la administración, por lo que conviene verificarlas antes de reservar.
4. Intenta reservar o acceder a otra zona común distinta. Esto ayuda a identificar si la novedad afecta solo a una zona común específica o si es un comportamiento general de la plataforma.

Si después de estos pasos el inconveniente continúa, el caso se escala al área correspondiente para una revisión más detallada y se te informará una vez haya una actualización.