Recibí la notificación de "visitante en camino" fuera de tiempo o no aparece en "En curso"/"Historial"

Si recibes la notificación de que tu visitante "está en camino" o "ingresando" fuera de tiempo (por ejemplo, mucho después de que la visita ya ocurrió), o la visita no aparece en la pestaña "En curso" ni en "Historial", generalmente se debe a lo siguiente:

La notificación de ingreso se genera cuando el guardia actualiza el estado del ingreso durante el proceso de registro del visitante en la portería. Este paso debe realizarse en el momento en que el visitante ingresa a la Propiedad Horizontal, para que tú, como residente, recibas la notificación en tiempo real.

Si el guardia no actualiza ese estado en el momento del ingreso y lo hace más tarde (al revisar los registros después), la notificación se envía de forma tardía y el ingreso puede no reflejarse correctamente en "En curso". La visita, de todos modos, queda registrada en la bitácora del administrador.

Qué hacer:

1. Verifica la pestaña "Historial" de Visitas; allí debería quedar el registro del ingreso.
2. Si notas que las notificaciones de ingreso te llegan de forma recurrente fuera de tiempo, informa a la administración o a la portería de tu Propiedad Horizontal para que los guardias actualicen el estado del ingreso en el momento correcto (durante el ingreso del visitante).