Visitantes frecuentes: pase o face ID rechazado en portería — cómo renovar los accesos

Si los pases de visitante frecuente dejan de funcionar (por ejemplo, el face ID es rechazado en la portería) y el residente no logra restablecerlos, el procedimiento correcto es que el propio residente ingrese a la aplicación Munily, elimine los accesos frecuentes que ya no funcionan o que ya no requiere, y cree nuevamente los accesos para sus visitantes. Este procedimiento debe realizarlo directamente el residente desde su cuenta, ya que corresponde a una acción privada dentro de la misma; el equipo de soporte no puede eliminar ni crear estos accesos en nombre del residente.