Por que las notificaciones de porteria llegan a todos los usuarios de la unidad

Las notificaciones que genera la porteria (paquetes, visitas y domicilios) se asocian a la UNIDAD, no a un residente en especifico. Por eso, cualquier registro que la porteria haga para una unidad se notifica a TODOS los usuarios vinculados a esa unidad, no solo a la persona que esperaba el paquete o la visita. Este es el comportamiento esperado, no un error ni una falla.

Si un usuario recibe notificaciones que parecen corresponder a otro miembro de su misma unidad, es normal, porque ambos comparten la unidad y todos los eventos registrados para ella se notifican a los usuarios asociados.

Caso contrario: el usuario NO recibe mensajes ni notificaciones de su unidad
Como las notificaciones se envian a la unidad, si un usuario no esta recibiendo los mensajes o avisos que espera, una causa frecuente es que su usuario quedo asociado a una unidad distinta a la que corresponde. Soporte valida a que unidad esta asociado el usuario y realiza la actualizacion para dejarlo vinculado a la unidad correcta. Despues de esa correccion, el usuario debe cerrar completamente la aplicacion y volver a ingresar, y luego hacer una prueba para verificar que los mensajes y notificaciones lleguen con normalidad.

Recomendacion adicional: cada usuario debe mantener su sesion iniciada unicamente en su propio dispositivo. Si una sesion queda abierta en otro equipo (por ejemplo, un equipo de trabajo o un dispositivo compartido), las notificaciones tambien llegaran alli. Verifique que cada usuario tenga la sesion abierta solo en su celular personal para que la informacion llegue a los dispositivos correctos.