¿Cómo funciona la citofonía?

Aquí te explicamos cómo usar la Citofonía en Munily:

¿Qué es la Citofonía?

La Citofonía te permite comunicarte directamente con otros residentes de tu edificio o conjunto residencial.

Pasos para realizar una llamada:

1. Accede a la función Citofonía: En la pantalla principal de Munily, busca y presiona el botón Citofonía. Este botón tiene el ícono de un teléfono.

2. Busca al residente: Una vez dentro de Citofonía, podrás buscar al residente al que deseas llamar.

3. Inicia la llamada: Toca el nombre del residente para iniciar la comunicación.

¿Qué hacer si el contacto no existe?

Si el contacto que buscas no aparece en la lista, por favor, avisa a la Administración de tu edificio o conjunto residencial para que puedan agregarlo.

¿Cómo ver llamadas anteriores?

Si deseas revisar tu historial de llamadas:

1. Accede al Historial: Dirígete a la sección de "Historial".

2. Filtra tus llamadas: Puedes filtrar las llamadas por estado, por ejemplo:

   • Respondida
   • Sin respuesta
   • Todas

   Selecciona la opción que prefieras y presiona Aceptar.

Califica tu experiencia:

Después de cada llamada, te aparecerá una ventana preguntando: "¿Cómo fue la experiencia durante la llamada? ¡Ayúdanos a mejorar!"

Podrás calificar tu experiencia seleccionando una de las siguientes opciones:

• Muy mal (con un emoji de cara enojada)
• Regular (con un emoji de cara neutral)
• Excelente (con un emoji de cara feliz con corazones en los ojos)

Una vez que hayas seleccionado tu calificación, presiona el botón Enviar.

¡Muy importante! Calificar la calidad de la llamada nos ayuda a mejorar la aplicación para ti.