Los tiempos de los tickets se vencen antes de lo estipulado

Cuando un administrador reporte que los tiempos de los tickets se vencen antes del tiempo estipulado (por ejemplo configuro 360 horas / 15 dias y aun asi se vencen): Gracias por reportarlo y disculpa las molestias. Este caso ya es conocido y el equipo de Producto y Tecnologia de Munily lo esta revisando; apenas se resuelva se te informa. No hace falta escalarlo de nuevo, ya esta en revision.