En algunos inicios de sesion sale un mensaje y al segundo intento entra bien

Comportamiento conocido: en algunos inicios de sesión aparece un mensaje, pero al SEGUNDO intento el login es exitoso. Respuesta al usuario: pídele con amabilidad que vuelva a intentar iniciar sesión (suele entrar al segundo intento). Si persiste, puede ser un tema de asociación del usuario que el equipo revisa. No escalar de una: primero que reintente.